Senha de bolso: a segurança das suas credenciais
A senha de bolso é o que mantém as senhas dos tribunais do seu escritório protegidas dentro do Galgjur. Aqui você entende o que ela é, o que ela protege, a diferença entre trocar e resetar, e o que fazer se ela for esquecida.
O que é a senha de bolso
A senha de bolso é uma senha única do escritório. Não é a sua senha de login do Galgjur, não é por pessoa e não é por computador — é uma só, que vale para o escritório inteiro.
Ela serve para proteger as informações de acesso aos tribunais que o escritório cadastra para a sincronização automática: o login e a senha de cada tribunal, o QR Code (quando o tribunal usa autenticação em dois fatores) e o certificado digital (quando exigido).
A senha de bolso é criada e guardada dentro do plugin — o programa instalado no computador do escritório. Você nunca digita a senha de bolso no site; somente dentro do plugin.
Apenas o seu escritório conhece essa senha. O Galgjur não guarda a senha de bolso em lugar nenhum. O que fica salvo é apenas uma pequena marca de conferência, que serve só para dizer se a senha digitada está certa — ela não abre nem revela nenhuma senha de tribunal.
Por que isso importa: como nem o Galgjur nem o suporte conhecem a senha de bolso, se ela for esquecida ninguém consegue recuperar as senhas dos tribunais guardadas — nem a nossa equipe. Isso é de propósito: é o que garante que só o seu escritório tenha acesso às contas dos tribunais.
O que a senha de bolso protege
Dentro de cada ambiente (cada tribunal que você cadastra), algumas informações ficam protegidas pela senha de bolso e outras não:
| Informação | Como fica guardada |
|---|---|
| Senha do tribunal | Protegida pela senha de bolso — só o seu escritório consegue abrir |
| QR Code de acesso (autenticação em dois fatores) | Protegido pela senha de bolso |
| Certificado digital (arquivo + senha do certificado) | Protegidos pela senha de bolso |
| Login do tribunal | Protegido por uma chave do próprio Galgjur (aparece na tela de forma parcial/oculta) |
| OAB, marcação de sigiloso, situação (ativo/inativo) | Ficam como dados comuns do cadastro (não são segredo) |
Em resumo: tudo o que dá acesso à conta do tribunal fica protegido pela senha de bolso e ninguém consegue ler sem ela — nem o Galgjur.
Trocar ou resetar: a diferença que muda tudo
Existem duas formas de mudar a senha de bolso, e o efeito de cada uma é bem diferente. Escolha com atenção.
Trocar a senha (quando você lembra a antiga)
Feito dentro do plugin, na opção "Trocar senha de bolso" — que aparece quando o plugin já está conectado.
Como você informa a senha antiga, o plugin consegue abrir as informações dos tribunais, aplicar a senha nova e guardar tudo de novo, já protegido pela senha nova.
Efeito para você: nenhum. Os ambientes continuam conectados, as sincronizações seguem normalmente e nada precisa ser recadastrado. É o caminho recomendado sempre que possível.
As outras pessoas do escritório que usam o plugin, na próxima vez que forem sincronizar, vão precisar informar a nova senha de bolso para acessar o plugin. Cada uma digita a senha nova uma vez e volta a sincronizar normalmente.
Resetar a senha (quando ninguém lembra)
Feito pelo administrador quando ninguém mais sabe a senha antiga. No plugin, é a opção "Esqueci minha senha de bolso" — o passo a passo da tela está em Preferências do plugin.
Como não existe senha antiga para abrir o que está protegido, o reset remove apenas os campos protegidos pela senha de bolso: a senha do tribunal, o QR Code e o certificado digital. Em seguida, passa a valer uma senha de bolso nova.
Não dá para desfazer. A senha do tribunal, o QR Code e o certificado somem de vez — não ficam como "inativos" ou "com erro", eles realmente saem do sistema. Antes de resetar, tente lembrar a senha ou perguntar aos outros usuários do escritório.
O que continua no lugar: o cadastro dos ambientes permanece — o tribunal, o responsável, a OAB, a marcação de sigilo, a situação e o login do tribunal (que não é protegido pela senha de bolso). Some apenas a senha, o QR Code e o certificado.
Na prática, depois de um reset, cada ambiente afetado fica na tela Configurar ambientes sem esses dados, como se a credencial estivesse incompleta. Enquanto os campos estiverem vazios, o ambiente exibe um alerta avisando que é preciso reinformar o acesso. Basta entrar em cada um e preencher de novo o que foi removido.
O que reconfigurar depois de um reset
Depende do tipo de tribunal:
- Tribunais com login e senha (eproc, ESAJ, PJe etc.) — reabra o ambiente e informe de novo a senha do tribunal (o login continua salvo).
- Tribunais com QR Code (como o Projudi) — reabra o ambiente e escaneie um QR Code novo. O antigo não serve mais, mesmo que você ainda tenha a imagem — o que estava guardado era só a versão protegida.
- Tribunais com certificado digital (como o SEEU) — reabra o ambiente e envie de novo o arquivo do certificado (.pfx), informando a senha do certificado.
A OAB, a marcação de sigilo e o login do tribunal continuam preenchidos — esses campos não precisam ser refeitos. O trabalho é reinformar apenas o que foi removido.
Perguntas frequentes
O Galgjur pode recuperar minhas senhas se eu esquecer a senha de bolso?
Não. Só o seu escritório conhece a senha de bolso. As senhas dos tribunais ficam protegidas de um jeito que nem o Galgjur, nem o suporte, nem a equipe técnica conseguem abrir. Isso é intencional — é o que garante que apenas o escritório tenha acesso às contas dos tribunais.
Se eu esquecer a senha, os ambientes somem?
Não. Os ambientes ficam preservados. Some apenas o que é protegido pela senha de bolso: a senha do tribunal, o QR Code e o certificado. O login e o restante do cadastro — tribunal, responsável, OAB, sigilo — continuam.
Preciso trocar a senha de bolso em cada computador?
Não. A senha de bolso é do escritório, não da máquina. Quando você troca (ou reseta) pelo plugin de um computador, a mudança vale para todos os usuários e todas as máquinas. Nas outras máquinas onde o plugin já roda, ele vai pedir a senha nova na próxima vez que abrir.
Por que a senha de bolso é diferente da minha senha de login do Galgjur?
Porque protegem coisas diferentes. A senha de login dá acesso ao sistema e pode ser recuperada pelo suporte. A senha de bolso, por outro lado, protege as senhas dos tribunais de forma que nem o Galgjur tem acesso a elas — uma escolha deliberada de segurança: se fosse possível recuperá-la, também seria possível acessar as contas do escritório nos tribunais, o que comprometeria essa privacidade.
Errei a senha de bolso várias vezes — o que acontece?
Depois de 3 tentativas erradas, o sistema bloqueia novas tentativas por 20 minutos. Esse controle é feito no servidor, então limpar o navegador ou trocar de computador não adianta — é preciso esperar.
Quantas vezes posso resetar?
Não há um limite, mas cada reset dá o trabalho de reconfigurar todos os ambientes do escritório. Só faça reset quando realmente não houver mais como resgatar a senha antiga.